Marka fark etmeksizin para sayma makinelerine bakım ve onarım. Bizden almadığınız cihazlar da dahil.
Para sayma makinesi durduğunda kasa da duruyor. Bu yüzden servis tarafında en çok önem verdiğimiz şey hız ve doğru teşhis. Marka fark etmeksizin banknot, karışık para ve madeni para sayma makinelerine bakıyoruz; cihazı bizden almış olmanız gerekmiyor.
Yanlış sayım ve çift besleme. En sık gelen şikayet bu. Çoğu zaman arıza değil, kirlenmiş sensör ya da aşınmış besleme rulosu kaynaklı. Temizlik ve kalibrasyon birçok durumda sorunu çözüyor.
Kağıt sıkışması. Yıpranmış banknotlarda ve aşınmış besleme parçalarında sık görülür. Rulo ve kayış değişimi ile besleme yolunun kontrolü gerekir.
Sensör ve kalibrasyon sorunları. Sayım doğruluğunu doğrudan etkiler. Sensörlerin temizlenmesi ve cihazın yeniden kalibre edilmesi gerekir.
Elektronik kart ve güç ünitesi. Cihazın hiç açılmaması, ekranda hata vermesi ya da çalışırken kapanması genellikle bu bölümle ilgilidir. Kart seviyesinde onarım yapıyoruz.
Yazılım ve tanıma güncellemesi. Yeni basılan banknotların tanınmaması bir arıza değil, güncelleme ihtiyacıdır. Model destekliyorsa güncelleme yapıyoruz.
Periyodik bakım. Arıza çıkmadan önce yapılan bakım her zaman daha ucuz. Kullanım yoğunluğunuza göre bir bakım aralığı öneriyoruz.
1. Talep ve ön değerlendirme. Telefonla ya da WhatsApp'tan ulaşın. Cihazın markası, modeli ve arıza belirtisini alıp durumu telefonda değerlendiriyoruz. Bazı sorunlar telefonda çözülüyor; boşuna servis ücreti ödemenize gerek kalmıyor.
2. Yerinde veya atölyede tespit. İstanbul içinde adresinize geliyoruz. Şehir dışında cihaz kargoyla atölyemize alınıyor ve incelemeye giriyor.
3. Onay ve onarım. Değişecek parça ve maliyet bildiriliyor. Onayınızdan sonra onarım yapılıyor ve cihaz test sayımıyla kontrol ediliyor.
4. Teslim ve kayıt. Cihaz çalışır halde teslim ediliyor. Yapılan işlem servis kaydına işleniyor, gerekiyorsa bir sonraki bakım tarihi planlanıyor.
Besleme rulosu, sensör, kayış, güç ünitesi ve bant gibi parçalarda tedarik yapıyoruz. Parça bulunamayan çok eski modellerde bunu baştan söylüyoruz; müşteriyi bekletip sonra olmadı demek yerine, en baştan alternatifleri konuşmayı tercih ediyoruz.
Servis talebiniz için formu doldurabilir ya da doğrudan arayabilirsiniz.
Talep aldıktan sonra izlediğimiz yol.
Marka, model ve arıza belirtisini alıp durumu telefonda değerlendiriyoruz.
İstanbul içinde adrese geliyoruz; şehir dışında cihaz kargoyla atölyeye alınıyor.
Parça ve maliyet bildirilir, onay alınmadan işleme başlanmaz.
Test sayımı yapılır, işlem servis kaydına işlenir.
Telefonu açın, arızayı ya da ihtiyacınızı birkaç dakikada konuşalım.