Telefonda en çok karşılaştığımız soruları ve cevaplarını topladık.
Çoğu yanlış sayım arıza değil, kirlenmiş sensör veya aşınmış besleme rulosundan kaynaklanır. Cihazın kullanım yoğunluğuna göre temizlik ve kalibrasyon çoğu zaman sorunu çözer. Yine de tespit yapılmadan kesin bir şey söylemek doğru olmaz; markayı, modeli ve belirtiyi söyleyerek arayın, telefonda ön değerlendirme yapalım.
Evet. Marka ve model bilgisini iletmeniz yeterli; parça temini mümkün olan cihazlarda onarım yapıyoruz. Parça bulunamayan çok eski modellerde bunu baştan söylüyoruz.
Yerinde servisi İstanbul içinde veriyoruz. Diğer illerde cihazı kargoyla atölyemize alıyor, onarım sonrası aynı şekilde geri gönderiyoruz. Kargo paketlemesiyle ilgili yönlendirmeyi telefonda yapıyoruz.
Bu bir arıza değil, tanıma yazılımının güncellenmesi gereken bir durumdur. Model destekliyorsa güncelleme yapıyoruz; desteklemiyorsa bunu açıkça söyleyip alternatifleri birlikte değerlendiriyoruz.
Üç şey belirliyor: günlük sayım hacminiz, sadece TL mi yoksa döviz de sayıp saymadığınız ve kupür ayrımı ile toplam tutara ihtiyacınız olup olmadığı. Bu üç soruyu telefonda konuştuktan sonra size uygun seçenekleri fiyatlarıyla iletiyoruz.
Bizim yenilenmiş olarak sattığımız cihazlar sökülüp temizleniyor, aşınmış parçaları değiştiriliyor ve kalibrasyonu yapılıyor. Bu süreçten geçen cihazları bir yıl garantiyle veriyoruz. Stok değişken olduğu için güncel durumu telefonda sormanız gerekir.
Kullanım yoğunluğuna bağlı. Gün boyu çalışan cihazlarda günlük temizlik ve düzenli periyodik kontrol, beklenmedik duruşları büyük ölçüde önlüyor. Cihazınızın kullanımına göre bir bakım aralığı öneriyoruz.
Evet. Arıza tespitinden sonra değişecek parça ve maliyet size bildiriliyor. Onayınızı almadan hiçbir işleme başlamıyoruz.
Telefonu açın, arızayı ya da ihtiyacınızı birkaç dakikada konuşalım.